ALGEMENE VOORWAARDEN

Contactgegevens

Dit is de webshop van Barbara Van Ransbeeck.

Je kan me steeds bereiken via mail op barbaravanransbeeck@hotmail.com

Francisco Ferrerlaan 114

9000 Gent

Toepassing

Deze voorwaarden zijn van toepassing als je iets in mijn webshop koopt of hebt gekocht.

Als je een bestelling plaatst op de website, aanvaard je mijn algemene voorwaarden zoals ze op mijn website staan.

Aanbod en bestelling

Ik geef je in de webshop info over mijn producten en toon je wat je kan kopen, hoe je het kan kopen, wat het kost en of je het kan ruilen of retourneren.

Tenzij anders overeengekomen, worden de goederen aan de woonplaats van de klant geleverd uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling.

Je bestelling is compleet zodra ik je betaling heb ontvangen. Ik werk met betaling via VISA of Mastercard. Als je betaling om de een of andere reden niet gelukt is, dan wordt je aankoop niet geleverd.

Betaling kan onmiddellijk online. Als je deze stappen hebt doorlopen, is je aankoop definitief.

Herroepingsrecht

Wil je een aankoop ruilen of retourneren, dan kan je het product binnen 14 dagen na ontvangst terugsturen. Ik stuur je een nieuw product of je ontvangt je betaling binnen 7 dagen terug. Ik wacht het binnenkomen van je product af, voor ik zelf handelingen stel.

Indien het teruggestuurde product in waarde verminderd is, behoud ik me het recht voor om de klant aansprakelijk te stellen en schadevergoeding te eisen voor elke waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen door de klant dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

Bekijk je product aan alle kanten. Meld onmiddellijk als er iets fout is, neem een foto en neem contact op per mail (barbaravanransbeeck@hotmail.com). Laat het me zo snel mogelijk weten als je product niet overeenkomt met de leveringsbon of wat je besteld hebt. Neem dus contact op en stuur de artikelen in dat geval binnen 14 dagen terug.

De prijs

Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw. Verzendingskosten worden bovenop de prijs aangerekend.

Betaling

Je kan je online bestelling enkel betalen via de betaalmodules op mijn website.

Overmacht

Bij overmacht breng ik je zo snel mogelijk op de hoogte. Zodra deze overmachtsituatie voorbij is, los ik mijn beloftes in. Als dat te lang duurt, kan je afzien van je aankoop. Had je van tevoren al betaald? Dan krijg je je betaling binnen de 3 dagen terug.

Overmacht is elke omstandigheid buiten mijn wil en controle waardoor ik mijn beloftes naar jou toe niet kan waarmaken. Hieronder vallen stakingen, brand, bedrijfsstoringen, energiestoringen, storingen in een (telecommunicatie-)netwerk of verbinding of gebruikte communicatiesystemen of het niet beschikbaar zijn van mijn website, niet of niet-tijdige levering van toeleveranciers of andere ingeschakelde derden.

Intellectuele eigendom

Mijn website, logo, teksten, foto's, namen en in het algemeen al mijn communicatie is beschermd door copyrights. Dit betekent dat je elementen zoals mijn logo, website, foto's, namen of teksten niet mag kopiëren of reproduceren zonder mijn voorafgaande schriftelijke toestemming.

Klachten en geschillen

Bij een eventuele klacht help ik je graag verder. Stuur een mailtje, en je krijgt snel een antwoord.